Hoe werkt Social Doekoe? Onboarding stap-voor-stap (met screenshots)
Een ding dat ik vervelend vind aan veel bureaus: je weet pas wat je krijgt nadat je tekent. Bij Social Doekoe doe ik dat anders. Hier is letterlijk wat er gebeurt vanaf het moment dat je op "Bestellen" klikt tot je eerste post live staat — inclusief wat ik wel en niet voor je doe.
Stap 1: Betaling via Mollie (5 minuten)
Je kiest een pakket op /pakketten en klikt op "Starten". Je komt direct in een Mollie-betaalpagina terecht. Geen omslachtig formulier eerst.
Wat je betaalt:
- Eerste maand vooruit (€149 of €299)
- Automatische incasso voor maand 2 en verder
- Géén setup-fee
- Géén verborgen kosten
Wat je niet betaalt: een jaarcontract. Je kunt opzeggen vóór de 25e van de maand, dan loopt je abonnement na die maand af. Geen 3-maands opzegtermijn-gedoe.
Stap 2: Welkomstmail binnen 5 minuten
Zodra Mollie de betaling bevestigt, krijg je automatisch een welkomstmail van mij. Daarin:
- Korte uitleg wat de volgende 48 uur gebeurt
- Link naar het onboarding-formulier (stap 3)
- Mijn directe WhatsApp-nummer voor vragen
- Een PDF met "wat ik nodig heb van jou" zodat je niets vergeet
Geen geautomatiseerde 7-mails-funnel met upsells. Eén mail, alles erin.
Stap 3: Onboarding-formulier (15-20 minuten van jouw tijd)
Dit is het belangrijkste moment — de meeste klanten doen dit binnen 24 uur na betaling. In het formulier vragen we:
Over je bedrijf:
- Wat verkoop je precies?
- Wie is je ideale klant?
- Wat onderscheidt je van concurrenten?
- 3 bedrijven die je qua stijl bewondert
Over je merk:
- Logo (upload)
- Kleuren (hex-codes of we halen ze uit je site)
- Bestaande foto's (Google Drive / WeTransfer link)
- Voorbeelden van eerdere posts die goed werkten
Over je doelen:
- Wat is succes voor jou over 6 maanden? (concreet: meer DM-aanvragen, meer naamsbekendheid, etc.)
- Wat moet ik absoluut niet posten?
- Welke tone of voice past bij jou?
Eerlijk: hoe meer je hier invult, hoe sneller en beter de eerste content past. Lever 3 antwoorden in — krijg je 3 generieke posts terug. Lever 20 antwoorden in — krijg je posts die echt op jouw merk lijken.
Stap 4: Facebook + Instagram toegang via Meta Business Suite (10 minuten)
Hier zit de stap waar veel mensen even gefronst kijken. Maar het is simpeler dan je denkt.
Wat we vragen:
- Voeg socialdoekoe@... toe als "Editor" of "Admin" in jouw Meta Business Manager
- Voor LinkedIn: maak ons "Content Admin" via je Company Page
Wat we NIET vragen:
- Geen wachtwoord van je Facebook/Instagram
- Geen toegang tot je persoonlijke profiel
- Geen rol van "Eigenaar" — jij blijft 100% eigenaar van je accounts
In de welkomstmail zit een korte Loom-video van 4 minuten die laat zien hoe je ons toegang geeft. Niet jouw ding? Ik bel je en doe het samen met je via scherm-delen. Duurt 10 minuten.
Belangrijk: als je stopt met Social Doekoe, halen we onze toegang binnen 7 dagen weg. Jouw accounts blijven van jou. Schriftelijk vastgelegd in onze voorwaarden.
Stap 5: Eerste content-batch binnen 7 werkdagen
Vanaf het moment dat we toegang en input hebben:
Dag 1-3: wij maken een eerste batch van 4-8 conceptposts in een gedeelde planner (Notion of Trello). Dag 3-5: jij reviewt de concepten. Geen 1-op-1 goed? Geef feedback. Wij passen aan. Dag 5-7: definitieve posts worden ingepland in Meta Business Suite. Jij ziet alles vooraf. Dag 7+: eerste post gaat live volgens schema.
Hierna gaat het in een vaste maandelijkse flow:
- 4e week van de maand: planning voor volgende maand klaar
- 1e week: jij reviewt (of geeft akkoord op stilzwijgen)
- Hele maand: wij plannen, posten, monitoren
Wat je niet zelf hoeft te doen (en wat wel)
Hier hou ik van eerlijkheid, dus een tabel:
| Taak | Wij | Jij |
|---|---|---|
| Posts ontwerpen | Ja | Nee |
| Teksten schrijven | Ja | Nee |
| Foto's maken bedrijf | Soms (stock) | Beter: jij |
| Reageren op DM's | Signaleren | Antwoord geven |
| Stories opnemen "live" | Nee | Ja (1-2x/week 30 sec) |
| Maandelijks rapport | Ja | Lezen |
| Strategie wijzigen | Voorstellen | Akkoord geven |
Belangrijk: voor een goed account is jouw input op stories en eigen foto's écht waardevol. Wij kunnen geen sfeer van jouw werkplek nabouwen. Een ondernemer die wekelijks 5 minuten besteedt aan 3 telefoonfoto's en een spraakmemo, krijgt vele malen beter resultaat dan een ondernemer die niets levert.
Veelgestelde vragen tijdens onboarding
"Wat als ik na 2 maanden niet tevreden ben?" Opzeggen vóór de 25e, je betaalt de lopende maand af, klaar. Geen opzegtermijn van 3 maanden.
"Mag ik tussendoor van pakket switchen?" Ja, op de eerste van de maand. Stuur een berichtje.
"Wat als ik op vakantie ben en iets actueels gebeurt?" Stuur ons een spraakmemo of foto via WhatsApp. Wij maken er binnen 24 uur een post van.
"Wie zie ik feitelijk aan de andere kant?" Mij (Nafi) en/of mijn vaste team. Bij vaste contactpersoon-wisseling laten we het je weten — geen onverwachte gezichten.
Conclusie
Onboarding bij Social Doekoe duurt totaal ongeveer 30-45 minuten van jouw tijd, verspreid over 7 werkdagen tot eerste post live. Geen contracten van 8 pagina's, geen setup-fees, geen accountmanager-laag. Klaar om te starten of nog vragen? Bekijk /pakketten of stuur een eerlijk berichtje via /contact.