Je gegevens laten verwijderen
Je hebt op grond van de AVG het recht om al je persoonsgegevens te laten verwijderen. Op deze pagina lees je hoe dat werkt.
Optie 1 — Verzoek per e-mail
Stuur een e-mail naar info@socialdoekoe.nl met als onderwerp “Verzoek tot dataverwijdering”. Vermeld in de mail:
- Je e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
- De bedrijfsnaam waarmee je bij ons bekend bent.
- (Optioneel) reden — niet verplicht, helpt ons onze dienst te verbeteren.
Wij bevestigen je verzoek binnen 2 werkdagen en verwerken het binnen 30 dagen.
Optie 2 — Via je dashboard
Log in op dashboard.socialdoekoe.nl → Instellingen → Account → “Account verwijderen”.
Wat wordt er verwijderd?
- Je accountgegevens (e-mailadres, bedrijfsnaam, contactpersoon).
- Alle OAuth-tokens voor je gekoppelde sociale media-accounts. Hierna heeft Social Doekoe geen toegang meer tot je Facebook-, Instagram- of andere social media-accounts.
- Alle door ons opgeslagen content en media-bestanden.
- Analytische gegevens die wij van platforms hebben opgehaald.
- Logbestanden van je dashboard-gebruik.
Wat bewaren wij wel?
Op grond van fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR) zijn wij verplicht om factuur- en betaalgegevens 7 jaar te bewaren. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor onze administratie en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.
Verwijderen bij Facebook / Instagram zelf
Het verwijderen van je Social Doekoe-account verwijdert NIET de posts die eerder zijn gepubliceerd op je Facebook- of Instagram-pagina's. Die posts blijven eigendom van jou en staan op je eigen platforms. Wil je ze ook verwijderen? Dat doe je rechtstreeks via Facebook of Instagram.
Je kunt de Social Doekoe-app ook losmaken van je Facebook-account via:
Facebook: Instellingen → Apps en websites → Social Doekoe → Verwijderen.
Instagram: Instellingen → Apps en websites → Actief → Social Doekoe → Verwijderen.
Bevestiging
Zodra je verzoek is verwerkt ontvang je een bevestiging per e-mail met de datum van verwijdering. Deze e-mail is je bewijs dat het verzoek is uitgevoerd.
Vragen?
Twijfel je of je je data wilt laten verwijderen, of heb je vragen over wat dat betekent? Mail naar info@socialdoekoe.nl — we leggen het graag uit voor je een definitief verzoek doet.